Nazwa ERP ¹ pochodzi od angielskiego skrótu zwrotu Enterprise Resource Planning (Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa). Systemy o tym profilu cechują się wysokim stopniem złożoności. W zdecydowanej większości oprogramowanie tego typu składa się z modułów odpowiedzialnych za obsługę poszczególnych procesów biznesowych zachodzących w firmie. Systemy ERP posiadają zwykle częśći które regulują kwestie takie jak zarządzanie produkcją,Controlling i Business Intelligence, zarządzanie zasobami ludzkimi,logistykę, księgowość, CRM. Implementacja systemów ERP daje przedsiębiorstwu szereg benefitów. Udana implementacja znacznie skraca czas podejmowania decyzji nawet w najbardziej kluczowych sprawach. Poza tym zautomatyzowaniu ulega wiele istotnych obszarów takich jak na przykład logistyka. Sama implementacja systemu ERP nie należy do najprostszych. Już samo sprecyzowanie potrzeb firmy i dobór kryteriów oceny przydatności systemów ERP sprawiają wiele problemów.Rynek ERP jest obecnie bardzo rozbudowany. Część dostawców ERP oferuje wszak rozwiązania outsourcingowe; inne firmy proponują systemy prekonfigurowane. Wariantów jest bez liku dlatego, że oferta branży ERP tak bardzo bogata. Najbardziej istotne jest to aby w trakcie wyboru systemu pamiętać o tym co będzie najbardziej przydatne dla firmy w całościowej perspektywie. Poza tym do wdrżenia systemu ERP trzeba solidnie przygotować pracowników przedsię biorstwa. Muszą oni zmienić swoje nawyki i podejście do wykonywanych obowiązków po by implementacja mogła zakończyc się sukcesem.